用户体验设计师kingsin分析:网站用户体验设计-综合分析能力最重要
网站用户体验设计和 SEO优化 越来越受到重视,不少公司都设置专门的用户体验工程师(或用户体验分析员)对网站进行用户体验测试以及改善。
用户体验也简称为UE(User Experience),是一项由各个领域和学科共同创造的综合感受,就网站来说,它是指用户访问一个网站或者使用一个系统时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。
量化用户体验有四个互相关联的重要因素:品牌、使用性、功能性、内容。
1.用来衡量网站品牌的描述包括:
1).用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验
2).网站的视觉效果与品牌一致
3).图片,附加内容,多媒体内容提供了体验过程的价值
4).网站传达了品牌设定的程度。
5).网站充分运用了这个体能力,加强了或延伸了品牌。
2.功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用,它伴随着为所有最终用户提供互动服务。而且有时对公众和管理员都有意义。用来衡量功能性的描述包括:
1). 用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。
2). 深晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示)
3). 网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准
4). 在线功能与离线业务结合
5). 网站包含管理工具,加强管理员的效率。
3.使用性包括 一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括:
1). 网站防止错误发生,并帮助使用都从错误中恢复。
2). 整体页面侧重应针对主要目标受众优化。
3). 网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。
4). 网站保持其一致性和标准。
5). 网站能为有残疾用户提供特定内容。
4.内容指网站的实际内容,文本,图片,多媒体等到,以及其结构,信息体结构。
我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。
1. 连接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。
2. 内容组织方便了用户实现他们的目标
3. 内容及时准确
4. 内容与用户需要和商务目标相切合。
5. 多语言的综合性内容。
用户体验设计师kingsin说,用户体验是一个综合的指标,用户体验的检验测试以及seo优化,是市场部、产品部、销售部、研发部、设计部、网络部等各个部门相互协调合作的过程,涉及到商业定位、市场推广、产品需求是否精准;系统是否稳定、快速、高效; 色彩和风格是否对业务需求有强化和固化的作用……等等诸多要素。
而现实中,大多情况下网页设计师兼任了用户体验的职责,界面的设计是网站建设最具体的细节工作,也是用户体验最直接的窗口,设计师能通过细节的改进快速提高用户体验的满意度,从而使用户体验优化工作完全依赖于设计师的沟通水平和人际关系,“用户体验”这样一个综合的指标,变成了一种个人行为。
由此上署分析,用户体验工程师,并不一定是网页设计高手或者程序高手,而在于个人综合素质,尤其对于分析能力要求比较高。
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